ScubaDiveBooking.com üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar, aşağıda belirtilen iptal ve iade koşullarına tabidir. Rezervasyon yaparak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

  • ScubaDiveBooking.com, bir rezervasyon aracısıdır; iade ve iptal süreçleri büyük ölçüde ilgili dalış merkezinin politikalarına bağlıdır.
  • Her dalış merkezinin iptal süreleri ve iade oranları farklı olabilir.
  • Kullanıcı, rezervasyon yaptığında ilgili merkezin iptal koşullarını okuduğunu kabul eder.

2. Kullanıcı Tarafından İptal

2.1. Standart İptal Koşulları (Varsayılan)

Dalış merkezinin kendi kuralları yoksa aşağıdaki varsayılan kurallar uygulanır:

📌 24 Saatten Önce Yapılan İptaller

  • Rezervasyon tarihinden 48 saat önce yapılan iptallerde tam iade yapılır.

📌 24 Saatten Az Süre Kala Yapılan İptaller

  • İade yapılmaz.
  • Dalış merkezi eğitmen ve ekip ayırdığı için ücret kesintisi uygulanır.

3. Sağlık Sebebiyle İptal

Aşağıdaki durumlarda doktor raporu sunulması halinde tam iade yapılabilir:

  • Kulak/boğaz problemleri
  • Üst solunum yolu sorunları
  • Dalışa engel sağlık durumu

Rapor teslim edilmezse standart iptal şartları uygulanır.

4. Dalış Merkezinin İptali veya Ertelemesi

Aşağıdaki sebeplerle dalış merkezi rezervasyonu iptal edebilir:

  • Olumsuz hava koşulları
  • Güvenlik riski
  • Ekipman/tekne arızası
  • Eğitmen yetersizliği

Bu durumda kullanıcıya şu seçenekler sunulur:

  • Tam iade
  • Başka bir tarihe ücretsiz erteleme
  • Alternatif dalış lokasyonu (kullanıcı kabul ederse)

Kullanıcı hiçbir ek ücret talep edemez.

5. Hava Koşulları Nedeniyle Dalışın Gerçekleşmemesi

  • Hava koşulları dalış için uygun değilse dalış merkezi tarafından karar verilir.
  • Kullanıcı “hava kötüdür ama ben yine de dalmak istiyorum” diyemez; güvenlik önceliklidir.
  • Bu durumda ücret tam olarak iade edilir veya rezervasyon başka tarihe alınır.

6. No-Show (Rezervasyona Gelmeme)

Aşağıdaki durumlarda ücret iade edilmez:

  • Kullanıcının dalış gününde merkeze gelmemesi
  • Geç kalma nedeniyle teknenin kalkması
  • Gerekli belgelerin (sertifika, sağlık formu) getirilmemesi
  • Alkol veya sağlık sebebiyle eğitmen tarafından dalışa uygun görülmemesi

7. Kısmi Kullanım (Paket Dalışlarda)

Örnek: 4 dalışlık bir paket aldınız, 1 tanesine katılamadınız.

Bu durumda:

  • Kullanılmayan dalışlar iade edilmez.
  • Ancak dalış merkezi izin veriyorsa kalan dalışlar farklı tarihe taşınabilir.

8. Ücret İade Süresi

  • Ödemeleriniz, ödemenin yapıldığı yöntem ile 3–10 iş günü içinde iade edilir.
  • Bankaların işleme süreleri ScubaDiveBooking.com’un kontrolü dışındadır.

9. Ödeme Sağlayıcılarının Kuralları

Stripe, İyzico veya kredi kartı sağlayıcınız ekstra işlem ücreti kesebilir. Bu kesintiler ScubaDiveBooking.com’un sorumluluğunda değildir.

10. Özel Kampanyalar, Promosyonlar ve İndirim Kodları

Kampanyalı/indirimli rezervasyonlarda:

  • İade yoktur,
  • Ancak tarih değişikliği müsaitliğe göre yapılabilir.

11. Değişiklik Talepleri

  • Tarih değişikliği, dalış merkezinin onayına bağlıdır.
  • 24 saatten kısa süre kala değişiklik çoğu dalış merkezinde mümkün olmayabilir.